성남시 Seongnam City

청소행정서비스이행표준

시민이 배출한 쓰레기를 신속하고 깨끗하게 수거 처리

• 가. 쓰레기는 1일 1회 수거(매일 22:00 ~ 익일 08:00)하여 장기간 방치로 인한 오염물질과 악취가 발생되지 않도록 하겠습니다.
• 나. 시민에게 항상 웃으면서 명랑한 자세로 쓰레기를 수거하도록 작업원에게 주기적인 교육을 실시하겠습니다.
• 다. 쓰레기 수거 후 잔재쓰레기가 없도록 뒷정리를 철저히 하겠습니다.
• 라. 쓰레기 수거 차량은 매일 세차하고 정비하여 항상 청결하게 운행하겠습니다.
• 마. 비규격봉투로 배출시에는 배출자에게 과태료를 부과하고 즉시 수거하겠습니다.
• 바. 뒷골목, 공한지 등에 버려진 쓰레기는 청소기동대를 운영하여 처리하겠습니다.
• 사. 가로변에 설치된 쓰레기통을 깨끗이 청소하여 항상 청결 유지토록 하겠습니다.
• 아. 쓰레기 불법투기 신고시 신고자의 신분을 절대 보장하여 피해가 없도록 하겠습니다.

쓰레기의 재활용을 최대화하여 환경보전에 앞장

• 가. 재활용율 관리목표를 설정하여 추진하겠습니다.
• 나. 소중한 자원인 재활용품이 쓰레기로 처리되지 않도록 최대한 분리·수거하여 처리토록 하겠습니다.
  • 종이류, 의류, 캔류, 병류, 스치로플, 프라스틱류, 고철류
• 다. 분리배출을 위하여 교육과 홍보를 철저히 하겠습니다.
  • 공무원·청소대행업체 : 소양 및 직무교육 실시
  • 시민 : 품목별 배출요령 홍보
• 라. 시민·단체와 협조하여 자원 재활용 수범사례를 수집, 책자를 발간하고 재활용 홍보에 최선을 다하겠습니다.
• 마. 1회용품 사용억제를 위하여 분기 1회 대상업소를 정기점검하고 업소에 대한 관리감독을 강화하겠습니다.
• 바. 1회용 비닐봉투․쇼핑백의 유상판매 실시와 장바구니 사용 활성화에 앞장서 1회용품 사용을 줄이도록 노력하겠습니다.
• 사. 음식물쓰레기의 자원화 방법을 연구하여 최대한 재활용하겠습니다.
• 아. 공동주택 및 감량의무사업장의 음식물쓰레기는 전용 수거함을 보급하여 자원화 하는데 앞장서겠습니다.

시민이 신뢰할 수 있도록 다양한 방법으로 공개하여 투명성 확보

• 가. 쓰레기 소각후 배출되는 대기오염물질을 법적 기준치 이내로 배출하여 쾌적한 환경을 조성하겠습니다.
• 나. 소각장 입구의 대형전광판을 24시간 매일 가동하여 유해가스 배출수치를 공개하겠습니다.
• 다. 행정기관에 청소민원 안내서를 비치하여 민원인이 열람 할 수 있도록 하고 인터넷 등을 통한 수시 공개로 민원편의를 제공 하겠습니다.
• 라. 청소관련 통계자료를 년 1회이상 발간하고 그 결과를 인터넷 등 홍보매체에 공개하겠습니다.
• 마. 쓰레기 소각장 가동에 따른 주민지원 협의체를 구성하여 반입, 소각 등에 참여토록 하겠습니다.
• 바. 환경의 중요성을 일깨우기 위하여 초․중․고․시민들에게 소각장 견학을 실시하고 주민과 함께하는 소각장이 되겠습니다.
• 사. 환경 친화적인 시설물로 인식될 수 있도록 조경수와 휴식시설, 운동시설을 개방하여 시민이 찾아올 수 있는 여가의 장으로 만들겠습니다.
• 아. 소형소각로에 대한 지도 점검을 정기적으로 실시하고 위반이 있을 시에는 강력한 행정조치를 하겠습니다.
• 자. 매립장은 철저한 탈취제 살포로 악취 발생을 최소화 하겠습니다.

시민의 작은 목소리도 겸허하게 받아들여 시민과 함께하는 청소행정 구현

• 가. 각종 청소시책을 입안할 시에는 시민의 의견을 듣겠습니다.
• 나. 수시로 반상회보, 지역신문, 동행정복지센터, 열린시장실, 인터넷, 우편, 전화 등을 통한 여론을 수렴하겠습니다.
• 다. 사소한 의견이라도 토론회를 거쳐 개선하도록 하겠습니다.

부당한 쓰레기 수거·처리로 시민에게 불편을 끼쳤을 때 즉시 시정·개선

• 가. 쓰레기 수거시 수고비를 요구하거나 수거를 기피하는 종사자는 강력히 책임을 묻겠습니다.
• 나. 청소관련 공무원의 소양교육을 실시하여 최고의 서비스를 받을 수 있도록 하겠습니다.
• 다. 환경보전과 생활환경을 청결히 유지하기 위해서는 시민과 공무원이 함께 노력해야만 한다는것을 철저히 홍보하겠습니다.

시민의 문화척도가 될 수 있는 화장실 문화를 개선

• 가. 민간시설의 화장실 개방 지정확대 및 아름다운 화장실 문화를 보급하기 위해 노력하겠습니다.
• 나. 다중이용시설 및 지역에 고급화된 공중화장실을 설치하여 시민불편을 해소하고 최상의 화장실 서비스를 제공하겠습니다.
• 다. 공중화장실을 쾌적하게 유지·관리하기 위하여 수시점검을 실시하여 이용 시민의 편익을 향상 시키겠습니다.

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