성남시 Seongnam City

보건의료행정서비스이행표준

고객중심의 보건의료 서비스 제공

• 가. 모든 상담중 알게되는 고객의 개인비밀은 월1회 직원교육을 통하여 철저히 보장하겠습니다.
• 나. 보건소의 각 실별 입구에 각 실별마다 하는 일을 게시하여 고객께서 최선의 진료서비스를 알고 받으실 수 있도록 하겠습니다.
• 다. 시일이 소요되는 검사에 대해서는 결과가 나오는 정확한 날짜와 시간을 알려드리겠습니다.
• 라. 65세이상 노인에게는 일반진료(처방전), 한방진료 및 독감접종(60세)을 무료로 실시하여 노인들의 건강증진에 심혈을 기울이겠습니다.
• 마. 방문보건센터에서는 독거노인, 거동불편자, 치매노인, 저소득층 만성질환을 앓고 있는 고객에게 직접방문을 통한 가정방문진료, 간호 등의 보건의료 서비스 제공으로 자가관리능력을 개선하고 자원봉사자를 연계한 각종 복지서비스를 실시하여 고객의 삶의 질을 높이겠습니다.
• 바. 뇌졸중, 장애자등의 재활을 위한 재활운동실을 연중 운영하고 지속적이며 전문적인 의료 및 재 활서비스를 제공하여 건강한 일상생활을 영위 할 수 있도록 도와 드리겠습니다.
• 사. 각종 재활용구(휠체어,지팡이,워커 등)를 무료로 대여하고 중풍교실 등의 재활프로그램을 운 영하여 신체적 기능증진과 재활의지를 함양시키는데 최선을 다하겠습니다.
• 아. 정신질환자, 알콜문제 대상자에게 주간재활프로그램 및 가정방문을 통한 사례관리, 가족교육 등을 실시하고 주민대상으로 정신건강교육을 하여 주민의 정신건강 및 삶의 질 향상을 위해 노력하겠습니다.
  1. 정신질환으로 인한 응급상황에 체계적이고 신속하게 대응하고 관리하기 위해 응급서비스 대응시간을 최소화하기 위해 노력하겠습니다.
  2. 자살시도자로 의뢰되는 경우 상담, 치료연계, 서비스연계 등의 서비스를 제공하여 지속적인 사후관리를 받을 수 있도록 하겠습니다.
  3. 결혼이주여성과 북한이탈주민을 대상으로 우울, 불안, 스트레스의 체계적인 예방과 관리를 목표로 조기개입 및 치료연계, 적극적 사례관리서비스를 제공 하겠습니다.
  4. 정신장애로 인해 정상인들이 수행하고 있는 사회적 역할을 충족시킬 수 없는 불리(handicap)를 지닌 정신장애인에게 직업의 지지적 환경조성을 통한 삶의 질 향상을 위해 노력하겠습니다.

생의 주기별 건강관리로 건강가족 실현

• 가. 출생아에게 선천성 대사 이상검사를 실시하여 대사 이상자를 조기발견, 조기치료 함으로 정신지체아 발생을 예방하겠습니다.
• 나. 영·유아 등록관리로 출생후 성장단계별 발육측정, 모유수유 권장, 보건교육 및 소아마비 등 국가 필수 예방접종을 실시하여 영유아 기초건강을 확보하도록 하겠습니다.
• 다. 빈혈, 성장부진 등 영양위험요인이 있는 임산부, 영․유아에게 체계적인 영양교육 및 보충식품 지원으로 스스로 건강관리를 할 수 있는 능력을 배양하여 영양위험요인을 개선할 수 있도록 돕겠습니다.
• 라. 임산부 건강관리를 위해 정기적인 임산부의 산전, 산후 건강관리 및 건강검진 등을 실시하여 건강한 아기의 분만을 도모하고 모자보건교육 (아기맞이 출산준비교육 등)을 운영하여 모성건강증진에 기여 하겠습니다.
• 마. 소아청소년기의 정신건강 문제를 조기발견하고 개입함으로써, 정신건강의 위험에 노출된 소아청소년, 가족이 적절한 서비스를 받을 수 있도록 상담, 가정방문 및 의료비 지원, 집단프로그램의 상설 운영등 전문적이고 집중적인 개별 맞춤형 서비스를 제공하겠습니다.
• 바. 어린이집․유치원 교사를 건강지도자로 육성하고, 미취학 아동에게 영양․ 운동․구강․흡연 및 음주예방 등 건강생활실천 교육을 체계적으로 실시할 수 있도록 지원하여 어린이 건강증진에 기여하고 건강하게 성장하도록 돕겠습니다.
• 사. 학령기 학생들의 건강수준 향상 및 건강생활 가치관 확립을 위해 관내 학교와 연계를 통하여 영양, 운동, 구강, 성교육, 흡연 및 음주예방 등 각종 보건교육 실시와 건강생활실천캠페인 등의 추진으로 건강한 학교, 건강한 지역사회 분위기 조성에 이바지 하겠습니다.
• 아. 지역주민의 건강생활실천을 위한 건강증진 교육, 홍보, 환경조성으로 건강수명 연장에 기여하겠습니다.
  1. 비만 및 만성질환 예방․관리를 위해 건강증진센터를 운영하여 개인별 맞춤 건강관리 서비스를 제공하겠습니다.
  2. 분기별로 고혈압, 당뇨병, 고지혈증 관리교실을 운영하여 관리지식을 널리 전파하겠습니다.
  3. 매월 건강생활실천 합동 캠페인을 개최하여 고혈압, 당뇨 환자를 조기발견 하고 금연 및 절주 홍보로 지역사회 건강분위기 확산에 이바지 하겠습니다.
  4. 늘어나는 노인의 건강증진을 위해 관내 경노당을 정기적으로 방문하여 체조교실 운영, 한방진료, 영양교육, 구강보건교육 등 노인 건강관리에 최선을 다하겠습니다.
• 자. 국가암 조기검진사업 실시하여 암 조기발견 및 치료로 암 사망률 감소 등 시민평균 수명연장에 최선을 다하겠습니다.
• 차. 성인병 및 조기 여성암 검진을 월1회 실시하여 각종 성인병을 조기발견 및 치료할 수 있도록 성인 건강증진을 위해 노력하겠습니다.
• 카. 아토피, 천식 예방·관리를 위해 지역주민 대상으로 예방관리 교육을 실시하며, 취약계층 환아에게는 의료비 지원을 실시하여 알레르기질환 극복에 앞장서겠습니다
• 타. 흡연자의 금연을 돕기 위해 금연클리닉, 토요 및 야간금연클리닉, 생활터별 이동금연클닉 등 금연지원프로그램을 확대 운영하여 지역주민의 흡연율을 감소시켜 시민건강증진을 도모하겠습니다.
• 파. 생애주기별 구강검진 및 보건교육을 통해 구강질환을 예방하고 저소득층 노인·장애인 등 취약계층에 대한 구강서비스 제공으로 구강건강 형평성을 확보하겠습니다.
• 하. 의료비의 경제적 부담이 과중한 희귀․난치성 질환자에 대해 의료비 지원을 통하여 대상자와 그 가족의 사회경제적⦁심리적 안녕을 도모하겠습니다.

전염병 예방관리

• 가. 수인성 전염병 예방관리를 위해 콜레라 및 세균성 이질 등 보균검사를 정기적으로 실시토록 하겠습니다.
• 나. 감염병 예방 및 감시체계 등 분야별 대비책 마련과 대응체계 강화로 감염병 발생을 최소화하여 시민의 건강증진을 도모하겠습니다.
• 다. 완벽한 방역활동 체계를 강화하여 전염병 예방에 최선을 다하겠습니다.
  1. 소독효과가 우수한 분무소독 위주로 실시 하겠으며 연막소독은 취약지와 주택가 밀집지역등에 대하여 체계적인 방역 활동을 전개하겠습니다.
  2. 성남시 전지역의 방역효과를 높이고자 동시에 일제 연막소독을 민간 위탁운영을 통해 매년 4월부터 9월까지 방역소독을 집중실시 하겠습니다.
  3. 하절기 방역기동반을 상시 운영하여 시민의 요청이 있을시 신속하게 방역소독을 실시하겠습니다다.
• 라. 병·의원, 학교, 집단급식시설 등 질병정보 모니터망을 지속적으로 운영하여 전염병 발생원인을 조기에 차단하고 관리에 철저를 기하겠습니다.
• 마. 국가 필수 예방접종을 적기에 실시하여 전염병 예방에 최선을 다하겠습니다.
  
  1. BCG, DTaP, 소아마비, DTaP-POLIO, MMR, B형간염, 일본뇌염, 수두, TD, Tdap
  2. 유행성출혈열, 장티푸스
• 바. 결핵예방 및 환자관리를 위한 BCG 예방접종, 객담검사, X선검진을 강화하여 결핵퇴치에 앞장서겠습니다.
• 사. 후천성 면역 결핍증(AIDS) 및 성병의 전염을 최대한 억제토록 정기검진, 무료치료, 보건교육등을 실시하겠습니다.
• 아. 유선방송·비젼성남등 각종 홍보매체를 통해 개인건강수칙 및 전염병 예방요령을 질병유행에 앞서 알려드리겠습니다.

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