성남시 Seongnam City

교통행정서비스이행표준

민원업무 서비스

• 가. 통합 전산 시스템 운영을 통해 자동차 관련 민원인에게 서비스를 제공하여 한곳에서 모든 민원을 처리하도록 하겠습니다.
  * 통합 전산 시스템 운영을 통해 자동차 관련 압류 및 체납업무를 시청, 차량등록사업소, 각 구청에서 처리하여 민원인에게 빠른 서비스를
  제공 하겠습니다.
• 나. 무단 방치차량을 신속히 처리하여 주택가의 깨끗한 환경을 보전하도록 하겠습니다.
  1. 일제 정리기간을 년 2회이상 설정 무단 방치차량을 정리하겠습니다.
  2. 신고 접수 3일 이내 현장 확인, 방치차 여부를 판단하여 강제 견인 또는 이전 조치하겠습니다.
• 다. 각종 교통 행정 서비스에 대한 정보 제공을 하도록 하겠습니다.
  1. 교통영향분석·개선대책수립 접수 현황 및 심의 결과등을 3일 이내 인테넷에 공개 하겠습니다.
  2. 민간 주차시설 및 공영노외 주차장 개방지역을 인터넷에 공개하여 주민이 이용하기 편리하게 하겠습니다.
  3. 자동차 등록에 관한 정보내용을 인터넷에 제공하여 등록 신청에 따른 구비 서류를 안내하여 드리겠습니다.
• 라. 교통불편신고센터를 설치 운영 하겠습니다.
  1. 시·구청에 교통불편신고센터를 설치하고 전화, 인터넷, 교통불편 신고엽서 등을 통해 불편신고를 접수받아 3일 이내 개선 시정 조치 후 서면 또는 유선으로 알려드리겠습니다
     • 주 소 : 경기도 성남시 중원구 성남대로 997(여수동 200번지)
     • 수 신 : 성남시장
     • 전화번호 : 729-3712(버스), 729-3722(택시)
     • 팩 스 : 729-3709(버스, 택시)
     • 인터넷 홈페이지 : http://www.seongnam.go.kr
  2. 교통불편 신고인에 대하여 100% 비밀 유지와 신분보장으로 신고인에 피해가 없도록 하겠습니다.
  3. 승차거부 인가받은 사업구역 위반 행위등 기타 위반운행 차량에 대해서는 법령 기준에 의한 과 징금을 부과하는등 행정 처분을 통해 선진 교통 문화를 정차 시키겠습니다.

고객 만족을 위한 사업추진

• 가. 시민들의 삶의 질을 높이기 위해 시민 위주의 교통행정을 구현 쾌적하고 안전한 교통환경이 확보되도록 하겠습니다.
• 나. 쾌적한 교통행정을 조성하기 위한 지구교통 개선사업의 지속적 시행, 유지·관리 및 원활한 교통소통 흐름과 교통공해를 제거하기 위한 일방통행지정·운영 교통사고 예방을 위한 각종 교통안전시설을 확충하겠습니다.
• 다. 주차 공간이 협소한 일반 주택가 지역에 대하여 소규모 주차장을 확충하고 민간 부문의 주차장 건설 추진 활성화를 위해 최대한 행정 지원을 하겠습니다.
  1. 주차난이 심각한 주택 지역에 대한 우선 순위를 정하여 소규모 공영 주차장 매년 확충
  2. 관내 유휴공지를 적극 발굴, 주차공간으로 조성하여 주차편의 도모
  3. 교통량 감축 프로그램을 모두 이행한자에 대하여는 교통유발부담금 감면을 최고 100분의 90까지 경감율 확대
• 라. 시민들의 일상생활에서 가장 큰 불편을 겪고 있는 교통 체증을 해소, 원활한 교통소통이 이루어 지도록 하겠습니다.
  1. 첨단 신호체게 확대시행으로 효율적인 교통체계 운영
  2. 교통수단(버스, 지하철, 택시)간의 연계성을 높여 대중교통 이용율 제고
  3. 마을버스노선 체계의 불합리성개선, 보완 및 서비스 권역 확대
  4. 마을버스 이용 편의시설 확충 : 교통카드기 설치
  5. 창곡동, 궁내동 등 오지 지역의 버스 운행(25대)확대

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